El mercado rotativo de comerciales/vendedores, perder o ganar a lo largo.

El nuevo marco en la prestación de servicios.

Ventajas y desventajas del contacto digital.

Gestión en el tiempo y el mantenimiento del contacto personalizado.

Factores importantes para plena y satisfactoria asistencia. 

Repasando la comunicación efectiva con los clientes.

Evitar los errores más frecuentes, de igual manera en la comunicación, que alejan a los clientes. 

Superar las objeciones cotidianas & didácticas de sus clientes.

Tipos de preguntas & respuestas asertivas para el relacionamiento positivo.

Cómo hacer de su cliente un aliado y no un alienado.

Secretos para calmar a un cliente furioso y/o en situaciones adversas al objetivo comercial.

Cómo dar y recibir el feedback

Evaluación delo curso.