OBJETIVO  Aprovechar y direccionar internamente, los empleados que quieren, posean el perfil y conocen los productos y servicios, capacitándoles para la línea de frente de la empresa. PROGRAMA Trabajar en ventas significa cambio comportamental. Aspectos que afectan los profesionalesv de ventas. Los roles y representación de vendedores, una respuesta a las demandas del mercado. Valores & estilos comercilales. Técnicas de ventas (paso a paso). Fundamentos universales. Entender y desarrolar la comunicación comercial (hablada y escrita). Aparencia y postura relevantes para ocupar la nueva función. El manejo y superación de las clásicas y actuales objecciones expuestas por los clientes. Salir del mimetismo en busqueda del aumento de la cartera de clientes. Manejo y condiciones de utilización de las redes sociales. Importancia y valoración de aplicar adecuadamente las comisiones percibidas. Observar y acompañar las etapas y procesos mercadológicos. Gestión en el tiempo y el mantenimiento del contacto personalizado. Evitar la procrastinación en los quehaceres atinentes al cargo. Cómo hacer de su cliente un aliado y no un alienado. Secretos para calmar a un cliente furioso y/o en situaciones adversas al objetivo comercial. Expresiones confiables e ventas. Evaluación del curso.